Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis
- Expressbank ASC
- Xocalı prospekti, Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
13-10-2025
2K
Bağlanılıb
Təsvir
- Telefon zənglərinin cavablandırılması;
- Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
- Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq edilməsi;
- Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılması və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
- Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
- Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil edilməsi;
- Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
- Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Aylıq hesabatın təqdim edilməsi.
Tələblər
- Ali təhsil;
- Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
- Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
- Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
Vakansiya haqqında
Paylaşılıb
oktyabr 13, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
1 ilədək
Vəzifə dərəcəsi
Mütəxəssis
Təhsil
Bakalavr
Kateqoriya
Maliyyə, Biznes və idarəetməİmtiyazlar
- Tibbi sığorta
- Professional və maddi inkişaf perspektivləri
- Bilik və bacarıqların təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər;
- Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı
Oxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalarMüştəri münasibətlərinin idaraedilməsi şöbəsi/müdir (CRM)
Expressbank ASC ● Bakı, Azərbaycan
24-10-2025
1.6K
Mikro kreditlər üzrə mütəxəssis/aparıcı mütəxəssis/böyük mütəxəssis (Lənkəran filialı)
Expressbank ASC ● Lənkəran, Azərbaycan
24-10-2025
1.1K
Biznes kreditlərin təhlili üzrə mütəxəssis/ aparıcı mütəxəssis/ böyük mütəxəssis
Expressbank ASC ● Bakı, Azərbaycan
24-10-2025
1K
İpoteka kreditləri bölməsi, mütəxəssis
Expressbank ASC ● Bakı, Azərbaycan
24-10-2025
394
Online satış və telemarketinq şöbəsinin mütəxəssisi
Expressbank ASC ● Bakı, Azərbaycan
20-10-2025
1.9K