PASHA Bank
Ana səhifə
/
/
/
KOS Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis

KOS Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis

23-09-2025

6.4K

Bağlanılıb

Təsvir

İşiniz nədən ibarətdir?

  • KOS Müştərilərdən daxil olan zənglərin vaxtında və keyfiyyətli cavablandırması;
  • Daxil olan zənglərin və sorğuların əsasında Bankda istifadə olunan müxtəlif proqram təminatı vasitəsilə əməliyyatların icra edilməsi və icra olunan bütün əməliyyatların Bankın Komplayns tələblərinə uyğunluğu;
  • Hər hansı mümkün olan saxtakarlıq əməliyyatların aşkarlanması və aidiyyatı struktur bölmələrə yönəldilməsi;
  • Şikayət və təkliflər ilə işin nəzarəti: hər hansı şikayət / təklif və ya texniki çətinlik ilə bağlı müraciət daxil olarsa mütləq olaraq qeydiyyatının düzgün kategoriyalarda aparılmasına , qeydiyyatıq *açıq* statusunda olarkən izlənilməsinə və müştərilərə vaxtında cavabın təqdim edilməsinə nəzarət edilməsi;
  • Onlayn bank əməliyyatlarında, VideoZəng prosesində, onlayn cari hesabın açılmasında , əmək haqqı və onlayn əmək haqqı kartları və diqər məhsul/xidmətlər ilə bağlı müştərilərə dəstəyin göstərilməsi;
  • Hesab üzrə qalıq, sərəncam və ödəniş statusları üzrə araşdırmaların aparılması, məktubların yazılması və müştərilərin məlumatlandırılması;
  • Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər şifahi və yazılı tapşırıqlar.

Tələblər

Sizdən nə tələb olunur?

  • Təhsil: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili;
  • Tələb olunan iş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 0-1 il;
  • Xarici dillər: İngilis dili (orta), Rus dili (yüksək), Azərbaycan dili (yüksək)
  • Kompüter bilikləri: Microsoft Office (Excel, Word);
  • Digər: Hesabat hazırlama bacarığı, ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı.

Vakansiya haqqında

Paylaşılıb

sentyabr 23, 2025

Vakansiya növü

Tam ştat

Kateqoriya

Maliyyə, Biznes və idarəetmə