Müştəri Sorğuları Arxa Ofis şöbəsində Kartların Hazırlanması qrupunun Mütəxəssisi

İşiniz nədən ibarətdir?

• Yeni buraxılmış kartların VISA Chatbot xidmətinə qoşulması. VİSA ChatBot-dan gələn sorğuların araşdırması və cavablandırılması;
• Sifariş olunan kartlar üzrə persofaylların hazırlanması və emalı;
• ATM-da qalan kartlar ilə bağlı sorğuların icrası. Digər banklardan daxil olan kartlar ilə iş (qəbulu, yoxlanılması, qeydiyyata alınması və göndərilməsi);
• Fərdi kartların müştəriyə çatdırılma yolu ilə təhvil verməsinə dair prosesin icrası;
• Müştəri sənədlərin daxili qaydalara uyğun olaraq saxlanılması və arxivləşdirilməsi;
•  Kartların çatdırlması ilə bağlı bütün xarici və daxili müştərilərin, o cümlədən Biznes Mərkəzlər, Müştəri Menecerləri, Biznes Bloklar və s. sorğuların cavablandırılması;
• Kartların yaradılması və çatdırlması ilə bağlı bütün daxili müştərilərin, o cümlədən Biznes Mərkəzlər, Müştəri Menecerləri, Biznes Bloklar və s. sorğuların cavablandırılması .

Sizdən nə tələb olunur?

• Təhsil: Ali təhsil
• Tələb olunan iş təcrübəsi: 2-3 il          
• Xarici dillər: Rus (səlis)
• Kompüter bilikləri: Microsoft Office