Ünsiyyət üslubu (Tone of voice) üzrə aparıcı / baş mütəxəssis
- Yelo Bank ASC
- Zardabi 81k, Bakı 1122, Azərbaycan
- Full-time
Today
169
Description
- Bankın brend dəyərlərinə uyğun və müştəri təcrübəsini artıracaq ünsiyyət üslubu üzrə (tone of voice) strategiya hazırlamaq
- Müştəri rəy və davranışları, bazar trendləri və ən yaxşı təcrübələri izləyərək bankın ünsiyyət metodlarını daim təkmilləşdirmək
- Daxili və xarici kommunikasiya kanallarında brend tonunun qorunması və vahid üslubun tətbiq edilməsinə nəzarət
- Fərqli müştəri seqmentlərinə uyğun kommunikasiya tonlarının təyin edilməsi, tətbiqi və şablonların hazırlanması
- Müştəri xidməti, Call Center, məhsul, marketinq və digər komandalar üçün üslub və ünsiyyət üzrə təlimlər, seminarlar keçirmək
Responsibilities
- Müştəri təcrübəsinin idarəedilməsi, ünsiyyət üslubu üzrə minimum 3 illik təcrübə
- İstifadəçi yönümlü düşüncə tərzi
- Fərqli auditoriyalar üçün ünsiyyət strategiyalarının hazırlanması və tətbiqi üzrə praktiki təcrübə
- Təqdimat bacarıqları
About this role
Apply Before
November 1, 2025
Job Posted On
October 7, 2025
Job Type
Full-time
Experience
3-4 years
Career level
Professional
Education
Bachelor's Degree
Category
Finance, Business and AdministrationSimilar jobs
Show all jobs
Data İdarəetməsi şöbəsinin Data Keyfiyyəti Təminatının İdarəedilməsi istiqaməti üzrə Data Stüart
PASHA Bank ● Bakı, Azərbaycan
Today
155
Head of International Partnership Division
İnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf Agentliyi ● Bakı, Azərbaycan
Today
127
Müştəri təcrübəsi üzrə nümayəndə
Yelo Bank ASC ● Bakı, Azərbaycan
Today
222
Lead Accountant
Tabaterra MMC ● Bakı, Azərbaycan
Today
190
Strategiya Departamentinin Strategiyanın İcrası Şöbəsinin Rəhbəri
PASHA Bank ● Bakı, Azərbaycan
Today
149