Müştəri təcrübəsinin tətbiqi üzrə mütəxəssis/aparıcı mütəxəssis/baş mütəxəssis
- ATB Bank
- 192, küç. 85 Cəlil Məmmədquluzadə küçəsi, Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
12-06-2026
1.4K
Təsvir
- Yerli və beynəlxalq bazarda müştəri təcrübəsi üzrə qabaqcıl təcrübələri araşdırmaq və tətbiq imkanlarını təhlil etmək
- Müştəri yol xəritələrini (Customer Journey Maps) hazırlamaq, mövcud olanları təhlil və optimizasiya etmək
- İstifadəçi təcrübəsi ilə bağlı problemləri müəyyən etmək, kök səbəb analizi aparmaq və həll təklifləri hazırlamaq
- Rəqəmsal məhsul və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi məqsədilə IT, Biznes, Data və UX/UI komandaları ilə sıx əməkdaşlıq etmək
- Yeni və ya təkmilləşdirilən xidmətlərin tətbiqi prosesində iştirak etmək və müştəri təcrübəsi baxımından qiymətləndirmək
- Müştəri davranışları, rəqəmsal istifadə göstəriciləri və müştəri rəyləri əsasında inkişaf sahələrini müəyyənləşdirmək
- Müştəri təcrübəsi üzrə təşəbbüslərin effektivliyini ölçmək və nəticələr üzrə hesabatlar hazırlamaq
- Şöbənin strateji təşəbbüslərinin icrasında metodoloji dəstək göstərmək.
Tələblər
- Ali təhsil;
- Sahə üzrə müvafiq təcrübə;
- UX / UI prinsipləri üzrə məlumatlı olmaq üstünlükdür;
- Data əsaslı qərarvermə bacarığı;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Ünsiyyət qurma bacarığı;
- Xarici dil biliyinin olması arzu olunandır;
- Kreativlik, təşəbbüskarlıq və operativlik.
Vakansiya haqqında
Son tarix
July 12, 2026
Paylaşılıb
iyun 12, 2026
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
1-2 il
Vəzifə dərəcəsi
Mütəxəssis
Təhsil
Bakalavr
Kateqoriya
Maliyyə, Biznes və idarəetməOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Executive Assistant (Tech and AI focused)
ProAQA Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
22-05-2026
1.6K
SEO üzrə Mütəxəssis
ProBaku Holiday Travel ● Bakı, Azərbaycan
11-06-2026
371
Onlayn Bankçılıq Departamentinin Birbaşa satış şöbəsində kiçik mütəxəssis/mütəxəssis
ATB Bank ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
1.1K
Strateji planın icrasına nəzarət şöbəsində aparıcı mütəxəssis
ATB Bank ● Bakı, Azərbaycan
12-06-2026
1.2K